京沪高铁北京铁路局管内6个车站试行电子客票业务科技

2020-01-07

铁路工作人员演示试点电子客票业务 人民网 杨僧宇摄

人民网北京2020年1月6日电(杨僧宇) 记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称:北京铁路局)获悉,自2019年11月26日零时起,京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站(以下简称试点车站)试点实施电子客票业务。

铁路工作人员展示行程单 人民网 杨僧宇摄

据了解,该局此次实施电子客票业务范围的是铁路12306网站(手机APP)和试点车站(不含客票代售点)发售的旅客上车站、下车站同在京沪高铁线区段内的动车组列车。试点车站办理区段内动车组列车售票(含退票和改签)、实名制验证、进出站验票时实行电子客票。

旅客刷身份证进站 人民网 杨僧宇摄

实行电子客票后,旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化:购票无需换取纸质,通过12306网站(含手机客户端) “我的行程”记录可查;可扫手机二维码进出站,12306客户端(手机APP)增加动态二维码(乘车码)检票功能,通过刷脸核验的用户可调取试点范围内的电子客票乘车二维码,通过进出站自动检票机扫码办理进出站检票手续;旅客乘车时,须按购票信息显示的车厢号和座位号就座,如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

(责编:杨僧宇、乔雪峰)

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